総務省によると、インターネットを通じての買い物は２０１５年で全体の２７．６％となり、２０１４年比２．５ポイント増えているという。

若い世代を中心に航空券や書籍などをウェブ上で購入するケースが一般的になってきていることなどが増えた要因として挙げられる。

インターネットショッピング

インターネットショッピングに関するアンケート調査では、個人の利用率は全年代平均で７割を超え、意外な結果として６０代以上の利用率が３０代や２０代以下の利用率をやや上回る結果が出た。（出典）総務省「社会課題解決のための新たなICTサービス・技術への人々の意識に関する調査研究」（平成27年）

「ネットショッピングを利用する」と回答した人にその理由を尋ねたところ、年代によって若干の差が見られ、「買いたいものが検索機能等ですぐに探し出すことができ、時間の節約になるから」や「自宅に持ち帰るのが大変な重いものが手軽に買えるから」を理由として挙げる人の割合は、年代が上がるにつれて上昇する傾向にある。

また、「実店舗に出向かなくても買い物ができるから」を理由に挙げる人の割合も、６０代以上が最も高い。これに対し、「実店舗よりも安く買えるから」や「実店舗よりも品揃えが豊富だから」を理由に挙げる人の割合は、６０代以上では他の年代に比べて低くなっている。

商品の安さや豊富な品揃えを求めてネットショッピングを利用する人は若い年代に特に多く、実店舗で商品を購入する時間や労力を省くためにネットショッピングを利用する人はシニア層に特に多いことがわかる。

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